Rücksendungen
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Wir empfehlen Ihnen, für Ihre Rücksendung einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen. Bitte bewahren Sie die Sendungsverfolgungsdaten auf, da wir keine Haftung für auf dem Transportweg zu uns verloren gegangene oder beschädigte Ware übernehmen können. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nur bei fehlerhafter Ware oder Falschbestellungen erstattet werden.
Alle unsere Produkte werden vor dem Versand einer Qualitätskontrolle unterzogen. Sollte Ihre Bestellung dennoch beschädigt oder fehlerhaft angekommen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter 01933419465 oder info@ozoverboots.co.uk. bevor wir zurückkehren, um die beste Vorgehensweise festzulegen.
Wir müssen Ihre Rücksendung innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihrer ursprünglichen Bestellung erhalten. Nach Ablauf dieser Frist kann Ihre Rückerstattung nicht mehr bearbeitet werden und die Ware wird an Sie zurückgeschickt. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, die Ware innerhalb dieser Frist zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte vor dem Versand unseren Kundenservice.
Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten und Anhängern versehen im Originalzustand bei uns zurückgesendet werden. Die Verpackung muss unbeschädigt sein. Artikel, die in einem anderen Zustand zurückgesendet werden, werden nur bei Mängeln akzeptiert.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Sollten Sie die Zahlung innerhalb dieses Zeitraums nicht erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
Bitte beachten Sie, dass die Royal Mail in den nächsten Wochen Streiks plant, die zu einer mehrtägigen Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Bestellung führen können! Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Um die Zustellung zu beschleunigen, versenden wir Ihre Artikel per 1. Klasse.
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